Penjelasan Kartu Kredit Perpanjangan Bank CIMB Niaga

Jakarta - Sehubungan denan surat Bapak A Dedi Shalahudin yang berjudul "Kartu Kredit Perpanjangan CIMB Niaga yang Tak Kunjung Tiba" (detik.com, 29 Mei 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak A Dedi Shalahudin atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak A Dedi Shalahudin untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik selama ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head


(msh/msh)