Penjelasan MPIN CIMB Niaga untuk Bapak Nikodemus AW

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Nikodemus AW yang berjudul: "Masih Tidak Bisa Terima MPIN CIMB Niaga" (detik.com, 3 Mei 2010) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Nikodemus AW atas layanan Bank CIMB Niaga.??
?
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Nikodemus AW untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Telah dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak dan permasalahan telah diselesaikan.
?
Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.
?
Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President?
Corporate Communication Head?



(msh/msh)