Internet Banking CIMB Niaga Merugikan, "Hati-hati"

Jakarta - Sabtu, 29 Mei 2010 saya melakukan pembelian voucher Simpati melalui internet banking Bank CIMB Niaga untuk ponsel saya sendiri. Pada saat saya melakukan transaksi pertama muncul respon "mohon maaf, transaksi tidak berhasil, cobalah beberapa saat lagi".

Setelah beberapa saat saya mencoba lagi responnya sama juga. Tetapi. yang membuat saya kecewa pada saat saya cek transaksi rekening saya terdebet dua kali. Sementara pulsanya tidak masuk ke ponsel saya.

Setelah saya konfirm ke Call Centre petugas mengatakan kalau terjadi gangguan. Dana yang terdebet akan dikembalikan lagi ke rekening saya. Namun, sampai saat ini belum juga kembali.

Kalau memang teknologinya belum siap untuk apa diberikan kepada nasabah. Yang notabene hanya merugikan nasabah sendiri. Demikian keluhan saya dan terima kasih.

Patar Hutahaean
Pekanbaru-Riau
*****@****.***

?

(msh/msh)