Pembohongan Kartu Kredit dan Tabungan Pendidikan CIMB Niaga

Jakarta - Saya adalah nasabah Bank CIMB Niaga. Pada 2 Juli 2010 saya mengajukan permohonan pembuatan kartu kredit di Bank CIMB Niaga Cabang Soepomo Tebet. Saya diterima seorang wanita Customer? Service (pada saat itu dia lagi hamil). Kemudian saya ditawari "jika saya buat Tabungan Pendidikan sebesar Rp 500,000 per bulan selama dua tahun pasti aplikasi kartu kreditnya di-acc atau disetujui dalam waktu Dua minggu".

Kemudian saya menuruti dengan membuka Tabungan Pendidikan anak saya. Setelah saya tunggu satu bulan sampai hari ini dan saya cek via telepon di 14041 ternyata aplikasi saya belum diproses.

Saya datang lagi ke Bank CIMB NIAGA Cabang Soepomo. Saya diterima Customer Service yang lain. Betapa kagetnya saya begitu mendapat penjelasan Customer Service tersebut yang menjelaskan bahwa permohonan aplikasi kartu kredit tidak ada hubungannya dengan Tabungan Pendidikan.

Jadi saya selaku nasabah Bank CIMB Niaga merasa dibohongi oleh salah seorang Customor Service Bank CIMB Niaga Cabang Soepomo yang menawarkan jika aplikasi kartu kredit "pasti disetujui" maka harus membuka Tabungan Pendidikan sebesar Rp 500,000 per bulan selama dua tahun.?

Pertanyaan saya apakah demikan perlakuan yang diberikan pihak Bank CIMB Niaga terhadap nasabahnya? Terima kasih.

Agustono
*****@****.***
085890456257
Jl Dr Saharjo 125E RT 004/04 No 15
Tebet Jakarta Selatan



(msh/msh)