Mohon Penjelasan Tagihan Membership Fee Basic RNW CIMB Niaga

Jakarta - Sebelumnya saya pengguna kartu kredit gold VISA Bank CIMB Niaga No kartu : 4599 2002 xxxx xxxx beserta kartu tambahan Silver Cimb Bank Niaga. Namun saya telah menutup kartu tersebut keduanya di CIMB Niaga Cabang Ahmad Yani Makassar. Oleh Custumer Servicenya kedua kartu tersebut di gunting dua sehingga tidak bisa digunakan lagi

Namun pada tanggal 22 Desember 2010 muncul tagihan kerumah sebesar Rp. 250.000,- untuk membership fee Basic RNW. Kemudian kami menghubungi Call Center CIMB Niaga 14041 namun jawabannya bahwa di data mereka yang dilakukan penutupan hanya kartu tambahan yang jelas-jelas kartu Utama juga di gunting.

Pertanyaan saya apakah kesalahan sistem yang ada di CIMB Niaga harus di bebankan kepada kami ?. Mohon CIMB Niaga bekerja secara profesional mengingat kami sudah lama menjadi nasabah CIMB Niaga bukan hanya kartu kredit tapi KPR juga.

Kami mohon penjelasan dari CIMB niaga yang lebih berkompoten jangan hanya dari CS yang menjawab seadanya saja.


Ahmad Attas
Jl.Alauddin 2 Komp Gerhana Blok L7 Makassar
*****@****.***
08124222207
(wwn/wwn)