Ketidakjelasan Informasi dari CIMB Niaga

Jakarta - Pada tanggal 30 Januari 2012, saya mengajukan Xtra Dana di CIMB Niaga Wisma Slipi sesuai dengan tempat rekening saya berasal. Seminggu kemudian saya ditelepon oleh pihak Bank karena ada informasi tambahan yang diminta.

Satu minggu kemudian saya melakukan pengecekan ke 14041, hasilnya nihil, menurut customer service data saya tidak ada di sistem. Saya menghubungi CIMB Niaga Slipi, tidak lama kemudian customer service menghubungi saya dan mengatakan data sudah dimasukkan kembali ke sistem.

Pada tanggal 23 Februari 2012, pukul 8;54 PM, saya melakukan pengecekan ke 14041, customer service mengatakan data saya tidak ada di sistem, dan saya disuruh untuk menghubungi kantor cabangnya kembali. Kenapa sepertinya saya dilempar kesana kemari untuk menanyakan informasi yang jelas.

Yang saya tahu CIMB Niaga dapat menjaga profesionalismenya terutama didalam penyampaian informasi.

Demikian surat terbuka kepada Bank CIMB Niaga ini saya buat, mudah-mudahan saya segera mendapatkan jawaban dan informasi yang benar.


Takhta Pandu Padmanegara
Taman Yasmin sektor 7
Jl. Bambu Betung 6 Kelurahan Cilendek Timur, Bogor
*****@****.***
0818787323


(wwn/wwn)