Terimakasih CIMB Niaga atas Klarifikasinya

Malang - Sehubungan dengan keluhan saya tentang "Ketidakjelasan Pengajuan X-Tra Dana CIMB Niaga" yang saya kirimkan ke suarapembaca.detik.com, CIMB Niaga telah memberikan responnya.

Senin, 16 Juli 2012, saya dihubungi oleh customer service dari CIMB Niaga pusat untuk mencari tahu mengapa data saya tidak terdaftar. Beberapa jam kemudian saya dihubungi lagi oleh pihak CIMB Niaga cabang HR Muhammad Surabaya atas nama ibu Asri, ternyata aplikasi data saya tidak terdaftar dikarenakan kurangnya nomor telepon dan SKP saya yang berupa soft copy bukan asli.

Jadi keluahan saya tersebut terjadi karena ada misskomunikasi, sebenarnya aplikasi saya sudah ada di Surabaya dan pihak CIMB Niaga juga sudah berusaha untuk menghubungi saya tetapi tidak bisa dikarenakan kesalahan pencantuman nomor telepon.

Dan pada tanggal 17 Juli 2012, saya mengirimkan SKP saya yang asli ke CIMB Niaga HR Muhammad, semoga untuk kali ini semua berjalan dengan lancar dan saya akan menunggu lagi untuk kepastian aplikasi saya.

Terima kasih untuk Detik.com yang telah menayangkan keluhan saya dan terima kasih pula atas tanggapan yang cepat oleh bank CIMB Niaga.


Yenni
Jl Candi Telagawangi, Malang
*****@****.***
085755518009

(wwn/wwn)