CIMB Niaga Insurance Mengecewakan

Pada tanggal 21 Maret 2009 siang, saya menerima telepon dari CIMB Niaga Insurance yang menawarkan produk Niaga Care Junior yang merupakan perlindungan asuransi kesehatan untuk anak, dimana hanya dengan premi sebesar Rp. 65.000,- setiap bulannya, kita mendapat asuransi rawat inap untuk semua jenis penyakit kecuali bawaan, HIV-AIDS dan narkoba sebesar Rp. 450.000 per hari.

Telemarketer yang menelpon saya bernama Saudari Rfk. Setelah mendapat penjelasan dan saya setuju, oleh Saudari Rfk disampaikan bahwa pembicaraan telepon tersebut direkam dan merupakan persetujuan saya. Adapun perlindangan tersebut akan efektif mulai tanggal 1 April 2009 dan polis akan dikirim dua minggu sejak persetujuan. Pada tanggal 10 April 2009, anak saya jatuh sakit sehingga pada tanggal 13 April saya menelepon CIMB Niaga Insurance - dan diterima oleh Saudari Mr - menanyakan asuransi yang telah saya setujui tersebut untuk berjaga-jaga apabila anak saya memerlukan rawat inap.

Tetapi yang membuat saya amat kecewa ternyata setelah di-cek, data saya sama sekali belum ada di CIMB Niaga Insurance untuk produk asuransi yang ditawarkan sdri. Rfk. Saya bertanya kepada Saudari Mr yang menerima telepon tersebut solusi apa yang akan diambil agar supaya anak saya bisa mendapat perlindungan asuransi dimaksud. Oleh Saudari Mr disampaikan bahwa yang bersangkutan akan memeriksa kembali rekaman pada tanggal 21 Maret tersebut dan akan menghubungi saya kembali di akhir hari.

Nyatanya, sampai saat ini tidak ada satupun dari pihak CIMB Niaga Insurance yang menghubungi saya guna klarifikasi. Dengan demikian saya berkesimpulan bahwa program asuransi di CIMB Niaga Insurance adalah bohong belaka dan membohongi masyarakat serta tidak bonafid.

ADITYA SATRIANI
PESANGGRAHAN PERMAI B.40
JAKARTA SELATAN 12270