Saya mempunyai 2 rekening Bank CIMB Niaga yang berasal dari rekening yang dibuka di Bank Niaga, dan rekening yang dibuka di Lippobank. Kedua rekening tersebut digunakan untuk transaksi, dan metode transaksi yang selalu saya gunakan adalah dengan Internet Banking. Setelah penggabungan Internet Banking Lippobank ke CIMB Niaga pada tanggal 17 Mei 2009 kesulitan mulai timbul karena metode pengamanan transaksi yang disebut mPin yang terhubung dengan nomor handphone.
Untuk 1 nomor handphone hanya bisa terhubung dengan 1 account internet banking. Saya hanya punya 1 nomer handphone, jadi hanya bisa transaksi menggunakan 1 account. Ketika saya menghubungi layanan niaga malah disarankan untuk membeli nomer handphone 1 buah lagi atau menghapus registrasi mPin di account yang satu dan daftarkan di account yang lain setiap kali akan melakukan transaksi. Untuk membeli nomer handphone mudah, tetapi apakah tiap kali harus melepas kartu SIM yang lama, kemudian pasang yang lain baru bisa melakukan transaksi? atau haruskah membeli handphone baru? Maukah Bank CIMB Niaga memberi subsidi untuk itu?.
Ezra Kurniadi Gunawan
Jl Majapahit Gg Basuki No 12
Magelang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial