AIG dan CIMB Niaga Bekerja Sama Menipu Nasabah

CIMB Niaga (atau dulunya lippo bank)bekerja sama dengan AIGL memberikan informasi palsu kepada customer kartu kreditnya karena tertanggal 22 Mei saya ingin menutup kartu kredit karena adanya premi asuransi dari AIG (nomor polis 05202396 D09PL) dan dikatakan bahwa penutupan kartu hanya dapat dilakukan jika nasabah mengirim fax untuk penutupan polis asuransi tersebut.; Sementara pada saat penawaran melalui tele marketing saya diinformasikan bahwa proses penutupan dapat dilakukan hanya melalui telepon.

Namun kenyataannya penutupan polis tersebut hanya dapat dilakukan jika nasabah sudah mengirimkan fax surat penutupan. Soal fax sebenarnya mudah saja dilakukan namun yang ingin ditekankan di sini adalah proses pemberian informasi yang menyesatkan kepada nasabah. Satu lagi, mengenai kerja samanya menipu nasabah yaitu tertanggal 22 Mei 2009, saya sudah menelpon dan dikatakan bahwa proses penutupan akan dilakukan oleh pihak CIMB Niaga (dengan membuatkan surat penutupan ke pihak asuransi). Namun kenyataannya pada hari ini 29 Mei 2009, saya diinformasikan bahwa laporan saya hanya tidak mau membuat surat penutupan dan fax ke asuransi.

Yang terakhir dalam kasus saya ini yaitu interest yang dikenakan kepada saya karena selama ini pembayaran dan pencatatannya oleh pihak bank selalu pada hari yang sama, sekali lagi saya tertipu oleh cimb niaga karena membayar melalui atm prosesnya sampai 2 hari jadi saya dikenakan interest atau bunga atas hal yang bukan merupakan kesalahan saya. Saya jadi bertanya apakah karena cimb niaga merupakan bank malaysia sehingga berani menipu nasabah di Indonesia.

Eric
Kompleks Villa Surya Mas F12A
Makassar