Saya Sony di malang, kira-kira 1 bulan yang lalu saya mendapat kartu kredit master card CIMB Niaga melalui telemarketing. Kemudian kartu sudah saya terima dan sudah call ke 14041 untuk mengaktifkan kartu. Dengan jawaban dari customer service, maksimal 5 hari kerja akan dihubungi oleh card center perihal pengaktifan kartu. Setelah saya tunggu tetap tidak ada yang menghubungi saya, kemudian saya call lagi ke 14041, jawabannya sama.
Hal itu sampi 3x saya lakukan, jawabannya tetap sama, dimohon sabar dan menunggu untuk pengaktifan kartu. Yang saya tanyakan :
1.Sampai kapan saya harus menunggu untuk pengaktifan kartu ? Padahal sudah hampir 1 bulan dari saya menerima kartu belum aktif juga, sebagai perbandingan untuk credit card dari bank lain sangat cepat untuk mengaktifan kartu kreditnya.
2. Saya malah dihubungi oleh CIMB niaga pusat untuk aplikasi kartu kredit lagi ( sampai 2x ditelepon ) padahal 1 kartu aja prosesnya pengaktifannya sangat lama. Bagaimana ini CIMB Niaga ? Karena kesan saya kurang ada koordinasi antara marketing dengan bagian pengaktifan kartu.
Demikian, mohon balasan dan tanggapannya Terimakasih SONY MUCHLISON,DR JL CANDI KALASAN 17 RT 02 RW 10 BLIMBING - MALANG
sony muchlison,dr
Jl.Candi Kalasan 17 RT 02 RW 10
Blimbing - Malang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial