Pada tanggal 18 Maret 2009, orang tua saya (H. Yaya S. Somawinata), pelanggan PDAM yang beralamat di Jl. Sipatahunan No. 39 Komplek Wartawan Galih Pawarti Bale Endah Kab. Bandung, membuat surat permohonan keberatan atas tagihan dan menanyakan apakah stan meter air yang dipasang dirumah kami, sudah diuji tera/ kalibrasi. Mengingat tagihan Maret 2009 tiba-tiba mencapai Rp. 478.700,-.
Tapi surat tersebut tidak ditanggapi Bagian Pelayanan Pelanggan unit Bale Endah Bojongsoang. Akhirnya pada awal Mei 2009 saya melaporkan kejadian tersebut kepada Balai Metrologi bahwa ada kemungkinan stan meter air milik PDAM Tirta Raharja Kab. Bandung yang dipasang dirumah kami, tidak diuji tera/ kalibarasi. Akibatnya tagihan pemakian air PDAM tersebut menjadi tidak rasional. Laporan ini ditindak lanjuti dengan cepat oleh petugas dari Balai Metrologi dan membenarkan atas laporan saya. Pada tanggal 15 Mei 2009 lalu pukul 10:00 WIB terjadi penyitaan stan meter air dirumah orang tua saya oleh Penyidik Balai Metrologi dan PPNS Polda Jabar yang disakasikan beberapa pajabat struktural di lingkungan PDAM Tirta Raharja Kab. Bandung. Selanjutnya stan meteran yang tidak sah disita oleh petugas Metrologi sebagai barang bukti, diganti dengan stan meter air yang sudah ditera.
Sebelum pergantian stan meter air tersebut, tagihan kami cukup besar dan tidak menentu kisarannya mulai dari Rp. 88.400,- hingga Rp. 478.700,- pada setiap bulannya sedangkan rumah tersebut yang hanya dihuni oleh dua orang. Kini tagihan pemakian air pada Juni 2009 cukup rasional yaitu Rp. 43.500,- meskipun dalam bulan tersebut penggunaan air mungkin lebih dari biasanya, sehubungan ada selamatan dirumah. Demikian agar suara pembaca ini menjadi perhatian masyarakat serta catatan bagi PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung dan Dinas Peridustrian dan Perdagangan Jawa Barat cq kantor Mertrologi di Jl. Cinunuk, Bandung. Terima kasih pada Redaksi KOMPAS.com yang telah memuat tulisan ini. Ari Wibiksana, SE Komplek Wartawan Galih Pawarti Bale Endah Kab. Bandung
Ari Wibiksana, SE
Jl. Sipatahunan No. 39 Komplek Wartawan Galih Pawarti Bale Endah
Kabupaten Bandung
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial