Keluhan Billing PLN dan Petugas Catat Meter Wilayah Tambun

Saya pelanggan PLN yang berada di wilayah tambun. Secara tiba-tiba tagihan biling saya membengkak sampai rp.694.972. 400  persen dari tagihan biasa yang paling tinggi Rp.198.000. Sekedar informasi di tempat saya ruko 1 petak yang memakai 1 unit komputer dan lampu tl yang menyala cuma pada sore hari. Tanggal 10/11/2010 saya tanyakan ke unit pelayanan catat meter dan bertemu dengan Saudara Dedi Rusmadi. Setelah menghitung secara manual angka pada kwh secara aktual. Pada waktu itu Saudara Dedi ruamadi mengatakan bahwa pembayaran tersebut dapat dinegosiasikan dengan cara mencicil awal Rp.400.000. Kemudian sisanya di bayar bulan depan. Hari ini saya kembali datang kembali ke DEdi Rusmadi dan melihat dengan mata kepala sendiri dia memberikan kelonggaran ke pelanggan yang mengalami nasib yang sama dengan saya.Tapi giliran ke saya tidak diberikan sama sekali kelonggaran seperti itu. Malahan ketika sy minta hitung aktual dia menyuruh saya (Dengan Emosi) ke rekanan  PLN yang mencatat meteran. Saya tanyakan kepada petugas rekanan yang disebutkan,eh malah dengan entengnya petugas itu bilang di tempatnya lagi pergantian manager ( Apa Hubungannya ? ) Saya liat di situs PLN di situ ada kotak keluhan,saya masukin malah ga bisa,dibuat kok tapi tidak bisa digunakan? Harap ditraining lagi supaya lebih profesional petugas supaya konsumen tidak dirugikan.

Miftahul achyar
jl.raya kompas blok A perumahan sku Tambun Selatan Bekasi
Bekasi