PDAM Bekasi Tidak Becus

Saya inggal di perumahan Griya Harapan Permai,Bekasi berdekatan dengan lokasi perumahan Harapan Indah,Bekasi. Dan sejak bertahun tahun selalu mengalami gangguan aliran air PDAM. Supply air ke perumahan kami sering mengalami gangguan, mulai dari aliran yang sangat kecil, air yang kotor sampai air yang tidak keluar sama sekali. Malah yang heran, di waktu tertentu seperti di malam hari atau jikalau PLN padam air ikut berhenti mengalir. Padahal dalam 1 tahun terakhir tarif air PDAM Bekasi sudah 2 kali naik. Tarif PDAM Bekasi juga berbeda dengan PAM di Jakarta dengan mengenakan minimum tarif. Pakai tidak pakai harus bayar minimum 10m3. Jadi kalo kita pemakaiannya hanya 6m3 per bulan tetap harus bayar sebesar 10m3. AWal tahun, tarif untuk rumah tangga 4 adalah Rp.2.248/m3 bulan Juli harga sudah Rp.2.777/m3 bulan Agustus naik lagi menjadi Rp.3.194/m3. Semuanya dengan alasan untuk perbaikan layanan. Jadi pakai tidak pakai untuk rumah tangga 4, kita harus membayar Rp.39.940,- yang selalu dibulatkan menjadi Rp.40.000, oleh petugas loket pembayaran, dengan tambahan bea admin dan bea meter masing2 Rp.4000,- Yang menambah kekesalan saya, 3 hari terakhir air tidak mengalir dan jika keluar itu juga kecil sekali. Pada saat mengadukan hal ini PDAM mengirimkan orang untuk memeriksa dan hasil nya oknum-oknum ini mengatakan kalo pipa saluran PDAM ke rumah saya kotor dan harus diservice dengan mengenakan tarif Rp.100.000,-.tanpa kwitansi.Baru kali ini saya mendengar istilah service saluran air PDAM. Saya tidak melanjutkan transaksi dan untuk langsung menulis hal ini di koran. Saya menanyakan beberapa tetangga yang mendapat kasus yang sama, air kecil, mati dan disuruh service. Jadi kemana kami harus mengadu untuk medapatkan perbaikan yang baik tanpa harus diperas? Dengan kenaikan tarif yang 2x dalam kurun waktu 1 tahun, dengan kualitas layanan yang sangat buruk benar-benar menunjukkan betapa jajaran PDAM Bekasi tidak becus.

Christiandy Kawulusan
Griya Harapan Permai A5 no 5 Bekasi 17131
Bekasi