Lelah Berurusan dengan PLN

Saya mengalami kejadian yang benar-benar tidak membuat nyaman saya sebagai pelanggan PLN,kejadian berawal pada saat saya melakukan renovasi, tidak sengaja meteran listrik tertimpa puing sehingga pecah pada meterannya, sebagai bentuk tanggung jawab pada hari itu juga saya langsung mengadukan kejadian tersebut ke call center PLN 123 (tanggal 18 November) dan dijawab akan ditangani. Pada hari itu juga petugas pln kalideres lgsg menghubungi saya untuk membuat laporan ke kantor PLN kalideres dan langsung saya pada hari tersebut (18 nov) langsung membuat laporan yang diterima oleh petugas ibu chinta dengan no : h-10-11-18-0504 dengan harapan langsung ditanggapi dan dilaksanakan perbaikan sesegera mungkin mengingat meteran yang pecah tersebut sangat membahayakan dan merugikan PLN dan saya sebagai pengguna nya sendiri. akan tetapi niat baik saya membuat laporan hanya tinggal laporan,sampai sekarang saaat saya membuat laporan ini sudah lebih dari sebulan dan sudah berkali" pula saya membuat laporan ulang ke call center 123,tetapi layaknya angin lalu ,semua laporan saya sama sekali tidak ada tanggapan dan tindak lanjut dari PLN . Sebenarnya sewaktu membuat laporan ke PLN saya ditawari oleh oknum di PLN untuk memakai jasa "perantara" dan langsung diperbaiki dengan biaya plus plus hari itu juga,tetapi karena saya masih yakin dengan tekad PLN yang katanya mau membuat perusahaan negara "berkelas dunia"saya tidak memperdulikannya tapi ternyata optimisme saya terhadap pelayanan perusahaan BUMN besar sekelas PLN hanya terbayar dengan rasa kecewa . meteran saya sampai sekarang masih dengan kondisi rusak dan tanpa kelanjutan dan perbaikan, benar benar lelah berurusan dengan PLN,perusahaan besar yang tak kunjung ditangani secara profesional.

DODDI YOSHIDA
TAMAN SURYA 3 BLOK B1/3 JAKARTA BARAT
JAKARTA