Sistem Meteran Prabayar PLN Meninggalkan Masalah

Pada tanggal 20 Januari 2011 Pkl 09.00 pm, saya membeli voucher listrik prabayar seharga Rp. 50.000,- di mitra PLN dekat rumah, ternyata setelah voucher saya masukan pulsa hanya bertambah 29.6 KWH padahal bulan sebelumnya Rp 50.000 = 59.2 KWH. Saya tanya ke tempat saya beli voucher dan ternyata mitra PLN tidak bisa menjelaskan kenapa hal tsbt dapat terjadi ada tulisan (angsuran Rp. 24.200,-)? Apa Mitra hanya menjual? Tapi tidak di share informasi? Setelah saya konfirmasi melalui telp ke PLN Cabang Babelan Bekasi-Utara dan disambut baik saudari yuyun, hanya saja dia tdk bisa menjelaskan kenapa Voucher Token saya bisa terpotong, dia hanya bilang kalo dipotong karna ada tunggakan di bulan sebelumnya dan untuk informasi selanjutnya saya bisa hubungi atasannya di nomor yg dia telp ke saya, apakah atasannya tdk bisa langsung telp ke saya dan menjelaskan saja. Kenapa dari bulan juli baru januari 2011 baik-baik saja tdk ada pemotongan dan setelah pergantian Tahun baru ada pemotongan? kenapa tdk konfirmasi sewaktu pergantian meteran lama dengan mesin prabayar, sungguh sangat membingungkan dan tidak masuk akal! Dan pihak PLN Babelan Bekasi-Utara Mengatakan untuk 2 bulan selanjutnya setiap saya membeli voucher prabayar, otomatis pulsa akan terpotong lagi 20 KWH selama 2 bulan berikutnya. Sebagai Pengguna Layanan Prabayar PLN yang menurut saya aneh dan tidak masuk akal ini saya minta penjelasan secepatnya. Dulu saya berpikir, pergunaan voucher prabayar adalah ide yang sangat bagus dan brilian supaya konsumen bisa lebih Hemat energi karna dpt mengkontrol jumlah pemakaian listrik juga PLN di untungkan dari segi meminimalkan tenaga SDM nya tetapi ternyata ini semua menyimpan masalah. Saya Harap PLN dengan segera memberitahukan kemana 20 KWH listrik yang saya beli! Sungguh sangat membuang-buang waktu, masa saya yang harus telp ke PLN lagi, Mungkin ke depan nya saya akan mengingatkan ke kerabat-kerabat saya untuk tdk mengganti meteran listrik mereka karena akan bermasalah di kemudian hari, jangan sampailah aset negara ini suatu hari nanti di-swastakan hanya karna ketidakbecusan keterlambatan penyampaian informasi dan kinerja dari sebagian karyawan PLN. No Meter : 01101774048 Atas Nama : Eka Sakti Alamat : Villa Indah Permai Blok H. 20 No. 38 Teluk Pucung Bekasi_Utara 17121

Egbert Ambrosius Ulenaung
Villa Indah Permai Blok H. 20 No. 38 Teluk Pucung Bekasi Utara 17121
Bekasi