Sulitnya Menambah Daya dan Pelayanan PLN yang tidak Profesional

Pada tanggal 29 September 2010, saya mendaftar melalui telepon 123 untuk menambah daya dari 1300 Watt ke 2200 Watt, dan mendapat Nomor agenda : E/10/09/29/0465 dan No. Register 5468000477718. Karena kesibukan baru tanggal 18 Desember 2010 saya sempatkan ke PLN Area Pelayanan Kalideres dan dan tutup dan disarankan ke gerai PLN yang ada di Daan Mogot Mall. Ternyata di gerai PLN komputer sudah mati selama 1 minggu dan tidak bisa melayani kami, walaupun hanya menyerahkan data pelengkap. Apa begini SOP dari PLN? Sungguh sangat tidak profesional sekali. Dan perlu diketahui, bahwa sejak tanggal 21 September 2010 Rumah kami ada tukang yang tinggal dan kemudian pada 4 Desember 2010, kami mulai menempati rumah kami. Namun sangat disayangkan ternyata meteran Listrik kami, walaupun kami tidak di rumah, tapi sudah saya tempelkan angka meteran kami, namun tetap tidak ada perubahan dengan kata lain, pemakaian kami hanya 0 dan hanya dikenakan biaya bulanan sebesar Rp. 45.000,- Perlu diketahui No. Pelanggan kami adalah 54602018953. Kami mohon tanggapan dari PLN. Terima kasih.

ferro budhimeilano
jl. lumbu tengah III No. 4 Blok IX, Rawa Lumbu
Bekasi