Saya lihat iklan Simpati di media, akhirnya tertarik dengan promo Simpati freedom,"gratis internet berjam-jam". Saya beli starter pack yang berstiker "paket baru gratis 6 jam nelpon". Kemudian langsung saya aktifkan tanggal 26/4/2011. Saya lakukan langkah registrasi sesui dengan prosedur yang dicantumkan di website Telkomsel.
Saya berulang-ulang menekan *999*51# hasilnya berulang-ulang juga muncul notifikasi sms "maaf anda sudah berada dipaket simpati gratis nelpon berjam-jam". Saya sudah laporkan masalah ini ke call centre Telkomsel. Penjelasannya adalah restart hp anda lalu lakukan step-step perpindahan paket. Alhasil nol. Notifikasi dari telkomsel 8999 tetap "maaf, anda sudah berada dipaket menelepon berjam-jam".
Kepada yang berwenang, mohon perjelasan.
andri ardiansyah
Kp. Sakti Kec. Bua
Palopo
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial