Simpati yang Tidak Simpati

Pada tanggal 17 Mei 11 Jam 12.25 saya membeli pulsa simpati Rp 100.000 Via ATM BCA. Setelah itu saya mendapat SMS konfirmasi dari Telkomsel bahwa terima kasih telah melakukan pengisian ulang dgn SN 11000054898192. Setelah saya cek *888# pulsa saya tidak masuk, lalu saya telp ke Call Service SimPATI 116 dengan enteng dijawab tunggu 1 kali 24 jam sambil secara periodik cek lagi ke *888#.

Saya tunggu 24 Jam ternyata Pulsa belum masuk Juga, lalu pada tanggal 18 Jam 12.42 saya telp lagi ke 116 dan di jawab akan dibuatkan laporan dan tunggu 3 x 24 jam, ternyata setelah 3 x 24 jam pulsa tersebut tidak masuk juga. Lalu saya telp lagi ke 116 dan di jawab sedang dicek, saya komplain keras karena selama 3 x 24 jam ternyata komplain saya tidak follow up dan sampai saat ini pulsa saya belum juga Masuk.

Saya sangat kecewa dengan Pelayanan SimPATI Saya adalah pelanggan setia SimPATI selama hampir 10 tahun tapi ternyata tidak ada penghargaan apapun kepada pelanggan yang selama ini setia menggunakan Jasanya. Dan ketika ada komplain tidak ditangani secara serius dan tidak ada satupun yang menghubungi pelanggan.

Yang saya tuntut adalah kembalikan Hak saya, setelah itu saya tidak akan mengunakan jasa dari SimPATI lagi, dan benar SimPATI pelayanannya Tidak Simpati.

Ahmad Antono
Jl Seruni Blok H no 4 Puri Hutama
Bekasi