Hati-hati Membeli Token PLN Prabayar via ATM BCA!

Hari ini jam 20:04 saya membeli token PLN Prabayar sebesar Seratus Ribu via ATM BCA. Namun struk yang keluar hanya menuliskan Nomor Urut, No Meter, Nama, MLPO REF, dan RP Bayar. Tidak disebutkan Nomor Token yang harus saya input ke meter PLN. Saya kemudian menelepon HALO BCA namun tidak mendapat penyelesaian.

Uang saya telah terpotong sebesar seratus ribu namun BCA tidak bersedia memberikan Nomor Token yang sudah menjadi hak saya. Saya komplain apabila BCA tidak mau memberikan nomor token maka saya minta dikembalikan uang saya yang akan saya pergunakan untuk membeli token PLN Prabayar di bank atau tempat lain. Namun BCA tetap tidak bersedia dan hanya memberi janji akan membantu namun kapan bantuan itu datang tidak bisa dipastikan.

Saya membutuhkan token PLN Prabayar itu secepatnya karena KWH di meter rumah saya sudah menipis. Saya sudah berkali-kali melakukan pengisian melalui ATM BCA & ATM BNI ke no meter saya dan berhasil. Baru kali ini saya mengalami hal seperti ini. Kepada BCA, tolong berikan hak saya yaitu no token PLN Prabayar sesuai dengan yang saya bayar secepatnya.

Kepada PLN, tolong diperluas cara pembelian token PLN Prabayar supaya pelanggan PLN Prabayar tidak “terpaksa” membeli ke Bank seperti BCA.

Mira Diyah Andayani
Jl. Mampang Prapatan IV / 21A
Jakarta Selatan