Saya sebagai pengguna listrik merasa dikecewakan dengan pelayanan PLN, kejadiannya seperti berikut: Setiap bulan saya membayar listrik tak pernah telat dan selalu tepat waktu,tepatnya tanggal 13/Juni/2011 saya membayar listrik betapa kagetnya tagihan di billing sebesar Rp 921.000, saya tetap bayar karena asumsi memang sesuai dengan meteran.
Tenyata setelah saya cek dengan meteran, yang tertera berbeda jauh dengan di Billing. Di Billing tertulis stand meter: 17963-18963. di meteran: 18154. yang lebih konyolnya lagi, saya mengadukan ke PLN terdekat dan call center 123 mereka hanya bilang saya tetep harus bayar biaya beban sebesar +/-165rb/per bulan s/d meteran mencapai angka yang di billing.
Rata-rata pemakaian tiap bulan biasa sy membayar Rp 165.000, dengan saya membayar biaya beban bulanan apa beda dengan saya bayar listrik? Uang yang telah saya bayarkan 721.000 kemana? Hangus? Apakah ini yang disebut pelayanan Publik? Sedangkan konsumen harus membayar listrik tepat waktu.
Sungguh ironis ditengah tarif listrik selalu naik, tapi pelayan tidak memuaskan.
Ronald kusnadi
jl. Raya Tugu utara 379B
subang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial