Kami pelangagan PLN, ID Pelanggan 538711860687 sudah melakukan pembayaran tagihan listrik bulan Juli 2011 melalui internet banking BCA pada tanggal. 1 Juli 2011,pkl. 09:32:45, no. referensi 0ABFC41B-CEDD-BD0F-2CD6-AB5AC330FCD7.
Hari ini, 9 Juli 2011 kami ingin mengetahui tagihan listrik dalam website PLN Pusat, http://www.pln.co.id/. Di “beranda website” lansung disambut “Silahkan masukkan 12 Digit ID Pelanggan Anda untuk mengetahui Tagihan Listrik Anda”. Kami pun mengikutinya. Kuatir terjadi kesalahan input, kami mengulanginya sampai tiga kali. Akan tetapi jawaban yang kami terima tetap sama “Maaf, Data Tagihan Anda untuk Bulan Juli Tahu 2011 belum tersedia”.
Masih penasaran, kami membuka website PLN Jabar, http://www.pln-jabar.co.id/invoice_input_new.php. Di sini informasi yang kami peroleh jauh lebih lengkap, seperti kedudukan kedudukan meter (akhir 21,302 dan lalu 21,022), total tagihan Rp. 227,836 dan tanggal jatuh tempo 20-07-2011. Akan tetapi status tagihan dinyatakan “Belum Lunas”.
Apakah dengan waktu sembilan hari belum cukup bagi PLN melakukan pemutahiran data? Bukankah sistem sekarang semua sudah serba “on-line” ? Inikah yang dinamakan “Listrik Untuk Kehidupan Yang Lebih Baik”?
Lukas Penude Kire
Permata Depok Kumala II E3/4, Pd. Jaya, Pancoranmas
Depok
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial