PALYJA Mati, Petugas Datang Air Nyala, Petugas Pergi Air Mati

Saya pelanggan PALYJA dengan Nomor Pelanggan 000315995. Saya tidak Tahu lagi bagaimana harus memohon kepada Palyja agar air tidak mati terus. Sudah dua kali menulis pada surat pembaca Kompas.com. Pada tanggal 5 Agustus dan tanggal 8 Agustus 2011.

Pada hari Rabu ada petugas PDAM datang, dan saat di periksa air mengalir, kira-kira 30 menit setelah petugas pergi air kembali mati. Hingga saat ini, sudah berkali-kali telepon ke call centre tidak ada respon dari petugas. Menurut petugas yang datang hanya tekanan air dari PDAM yang perlu ditambah. Berkali-kali telepon ke call centre, selalu dikatakan tidak ada masalah. Dan akan segera dibaritahukan ke petugas teknis.

Nyatanya sampai hari ini air belum nyala kembali. Apakah saya harus terus menulis di surat pembaca Kompas.com agar air menyala terus? Saya sudah hampir putus asa dengan PDAM - PALYJA yang sepertinya tidak memahami kesulitan pelanggan tentang air mati.

Saya harus terus meminta air ke tetangga, lebih baik saya berhenti berlangganan PDAM, dan meminta air ke tetangga saja, gratis tanpa harus membayar tagihan bulanan. Saya akan terus menulis di surat pembaca Kompas.com, sampai air benar keluar stabil. Jika tetap seperti ini terus saya akan berhenti berlangganan PDAM-PALYJA. Terima kasih.

Devi Handayani
Jl. Pengadegan Utara I No. 26
Jakarta