Saya adalah pelanggan setia PDAM kab. Bogor hampir setahun yang lalu air ditempat tidak mengalir sebagaimana mestinya dan air tersebut mengalir keluar paling cepat jam 13.00 bahkan sering sampai jam 17.00. Dan seandainya mengalirpun sering berwarna coklat sehingga air tersebut harus dibuang untuk beberapa menit.
Saya sudah beberapa kali komplain di loket pembayaran di Yasmin, Bogor tapi tidak ada tindakan apapun. Dan saya tanyakan katanya komplain tersebut sudah dikirim ke cabang. Tepatnya di kedung halang. Sampai kira-kira 2 minggu yang lalu tiba-tiba petugas mau mencabut meter saya tanpa surat apapun. Dan akhirnya dia berjanji unutk besok datang kembali dengan surat pemutusan ternyata dia datang beberapa hari kemudian. Dan menyerahkan surat plus tagihan 3 bulan setelah saya tidak bayar.
Ok saya berjanji membayar apa yg menjadi kewajiban saya tapi tanpa denda yang dibebankan karena protes saya tidak di tanggapi, istri saya Herlina esoknya mengurus ke cab PDAM Kab. Bogor di Jalan Kembang dan istri saya di suruh untuk ke Bp Joko Kepala loket pembayaran di Yasmin guna untuk menanyakan prihal komplain saya.
Lucunya apakah memang tidak online antara loket pembayaran dgn cabang? Dan pada pagi hari tiba-tiba pipa ledeng saya sudah diputus tanpa pengetahuan saya. Sedangkan saya diwajibkan membayar +/- Rp 1 Juta rupiah.
Rifa. Kalele
jln Raya semplak no 30
Bogor
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial