Air Tak Mengalir, Tanggapan Palyja Mengecewakan

Jakarta - Saya pelanggan Palyja dengan nomor pelanggan 000107913 dan sudah hampir sebulan air PAM di tempat kami tidak mengalir sama sekali.

Kami sudah berulang kali melaporkan masalah ini ke call center 2997 9999, tapi tidak mendapat solusi. Petugas hanya menjanjikan akan mengirimkan air dengan mobil tanki.

Tetapi sudah 3 hari terakhir ini, mobil tangki yang dijanjikan tidak datang dansetiap kali saya menelepon, hanya diberitahu akan diteruskan ke bagian pengiriman air.

JUmlah air yang datang juga tidak mencukupi untuk kebutuhan selama tiga hari karena setiap kali datang hanya diberi 1 kubik.

Sementara itu tagihan air dengan biaya abodemen tetap datang dan harus di bayar tepat waktu, kalau tidak akan terkena denda.

Apa gunanya kita membayar abodemen kalau air tidak mengalir? Apakah seperti ini gambaran pelayanan publik kita?


Yanto
Pluit Timur I Jakarta Utara
*****@****.***
021 6694514

(wwn/wwn)