Sertifikat Belum Tersedia di BTN

Saya pengguna fasilitas KPR bank BTN dengan developer PAMULANG GRAHA, dengan alamat: Taman Alamanda 2 blok ED 4 no 01 Desa Mustika Sari - Bekasi, no debitur 00016-01-01-0451**-*. Sewaktu akad kredit, sudah dijelaskan oleh pihak BTN bahwa bisa melakukan pelunasan di awal dengan charge 1%.

Saya sudah nyicil selama kurang lebih 2 tahun, dari total 5 tahun masa kredit. Pada bulan July 2011, saya datang ke BTN mau melakukan pelunasan, alangkah kaget nya saya bahwa sertifikat saya belum ada dan saya disuruh follow up sendiri dengan developer nya.

Saya merasa dirugikan dalam hal ini sebagai nasabah/pengguna fasilitas kreadit BTN, seharusnya menurut saya, bank BTN harusnya yang bekerja sama dengan develeper selaku pemberi fasilitas dana kepada developer, bukan saya yang pontang panting cari info ke developer.

Untung nya saya bisa contact dengan developer (Ibu Ina) dan dijanjikan akan selesai di bulan September, dimana saya masih harus melanjutkan cicilan bulan Agustus dan September dengan bunga yang tinggi karena saya KPR commercial bukan subsidi. Tadinya mau berniat melunasi untuk menghindari bunga yang tinggi, tapi beginikah cara kerja BTN dan developer?

Bahkan ini sudah masuk bulan September tapi belum ada tanggal kepastian kapan sertifikat saya akan keluar. Mohon surat saya ini diperhatikan dan kapan sertifikat saya akan keluar? Terima kasih.

Rimenda
Palmerah Barat IV rt 03/04 no 12
Jakarta