Mempertanyakan Makna Slogan PLN Peduli

Jakarta - Kejadian menyengsarakan terjadi dari kemarin sore tanggal 09-04-2008 pukul 15:30 s/d 10-04-2008 pukul 07:30. Listrik di perumahan saya di Mega Sentul, Sektor Alamanda Kabupaten Bogor mati total.

Sudah biasa kalau hujan listrik mati. Kami maklum sambil kesal juga. Tetapi, kejadian kemarin masa hujan reda sampai pagi masih mati juga. Ini sungguh menyengsarakan keluarga yang masih ketergantungan sama air sumur karena air PAM belum masuk ke perumahan kami. Untuk mendapatkan air sumur sangat ketergantungan akan listrik.

Kami masih punya bayi umur 4 bulan yang pasti sering mengompol dan pup dan harus mandi sore. Pulang kerja tidak ada air untuk mandi. Istri pun belum mandi. Mau buang air saja susah. Saya tunggu-tunggu berharap listrik menyala karena saya mesti menyalakan komputer dan mengerjakan kerjaan kantor yang belum selesai.

Ternyata hanya harapan saja. Saya coba telepon ke 123 yang katanya Call Center PLN. Ternyata tidak bisa dihubungi. Lalu telepon ke nomor 0251-345200 (nomor yang diberi setelah bertanya ke telkom 108 untuk PLN support daerah kami) juga tidak ada yang mengangkat. Mungkin itu nomor faksimil soalnya begitu nada sambung seperti ada nada faks.

Kesal rasanya listrik tak kunjung menyala hingga pagi harinya. Walhasil pergi ke kantor dan mandi di kantor. Mana arti dari slogan PLN peduli? Jangan hanya tarif naik terus beralasan denda tapi pelayanan harus ditingkatkan juga.

Andryan Rusnandi
Mega Sentul Blok O5 Bogor
*****@****.***
6281399082445(msh/msh)