Pembayaran PBB di Surabaya Pindah ke Kantor Pajak

Jakarta - Pada 4 Agustus kemarin Ibu saya hendak membayar PBB (Pajak Bumi dan Bangunan) ke Bank Mandiri setempat yang biasa dilakukan setiap tahun. Tetapi, disarankan oleh petugas bank untuk langsung ke Kantor Pajak di Jalan Jagir Surabaya.

Sudah antri lama ternyata petugas memberikan hasil print pembayaran dari tahun 1994 dan mereka menyatakan bahwa ada tagihan yang belum terbayar di tahun 1997 dan 2000. Apabila kami bisa menunjukkan tanda bukti pembayarannya maka kami dibebaskan dari tagihan tersebut dan baru bisa membayar tagihan untuk tahun ini.

Berat bagi kami adalah petugas mengatakan kesalahan bisa terjadi pada sistem laporan. Kami sudah bayar tapi tidak tampak di sistem laporan mereka.

Ini terjadi juga pada banyak customer yang saat itu juga hendak membayar bersama Ibu saya. Yang bisa mereka lakukan ya hanya mengeluh kesal. Bagaimana mereka bisa mencari lagi bukti pembayaran tahun 2000 apalagi 1994.

Mira Dewi
Rungkut Lor Gg IIIB/2 Surabaya
*****@****.***
0318495317

(msh/msh)