Pembuatan KTP di Pondok Jaya Tertunda Terus

Jakarta - Saya pernah melihat di Metro TV pelayanan KTP (Kartu Tanda Penduduk) menempati urutan pertama pelayanan terburuk di tanah air. Itu terjadi kepada saya sendiri. KTP saya expired akhir Agustus 2008. Kemudian saya memperpanjang kembali 2 minggu terakhir bulan September di Kelurahan Pondok Karya Kecamatan Pondok Aren dan dijanjikan 1 minggu selesai.

Ternyata sampai akhir Oktober ini belum selesai juga. Saya sudah membayar kepada para petugas. Saya coba confirm dengan kelurahan diterima dengan Bapak H Hasanuddin yang mengatakan akhir Oktober akan selesai. Saya coba confirm kembali ternyata diundur kembali sampai pertengahan November 2008 dengan alasan blanko KTP belum dikirim dari Kabupaten Tangerang.

Saya kecewa sekali. Pembuatan KTP di tertunda terus. Padahal saya gunakan untuk mencari pekerjaan. Dengan seenaknya Bapak Hasanudin mengatakan silakan pakai KTP yang lama saja. Atau mau cepet buat saja di tempat lain.

Tindakan Bapak Hasanudin ini sangat tidak terpuji. Menyuruh saya membuat di tempat yang lain. Padahal saya sudah bayar. Saya tahu biaya administrasi KTP Hanya Rp 3,000 (info dari TV).

Tapi, saya membayar lebih besar dari itu dan saya hanya mendapatkan pelayanan yang jauh-jauh dari kata baik. Malah lebih cenderung membiarkan komplain-komplain dari masyarakat. Inikah potret wajah pelayanan aparat pemerintahan dalam melayani masyarakatnya.

Ayesha Rodiyah
Jl Koral Blok C7 No 19
Kelurahan Pondok Aren
Kecamatan Pondok Karya Bintaro Jaya
*****@****.***
02130599991

(msh/msh)