PDAM Bogor Mengurusi Hal yang Tidak Penting

Jakarta - Saya adalah pelanggan PDAM yang bertempat tinggal di Jl Arzimar 1 Bantar Jati Bogor. Saya sangat kecewa dengan kinerja PDAM Kota Bogor.

Sudah beberapa bulan terakhir saya dan keluarga di rumah. Sering tidak tenang dengan adanya surat pemberitahuan bahwa PDAM akan memutus pasokan air ke dalam rumah kami apabila kami tidak melakukan pembayaran. Sedangkan kami sekeluarga sangatlah aware terhadap kewajiban kami dalam membayar tagihan dari PDAM.

Kami pun tidak pernah terlambat dalam melakukan pembayaran dan sering kali ketika kami confirm baik itu datang langsung atau pun melalui telepon karyawan PDAM dengan santainya menjawab kalau hal tersebut merupakan kesalahan teknis.

Mereka tetap meminta bukti pembayarannya. Sedangkan hal tersebut bukan hanya terjadi satu kali. Tetapi, beberapa kali sehingga kami bergantian meluangkan waktu untuk selalu datang ke kantor PDAM.

Saya mohon untuk PDAM Kota Bogor untuk memperbaiki mutu dan kinerjanya. Sehingga, kami tidak selalu membuang-buang waktu percuma untuk mengurusi segala hal yang tidak penting. Karena, kami sudah melunasi semua kewajiban kami.

Edwin Denecke
Jln Arzimar Bantar Jati 16152 Bogor
*****@****.***
02518331321

(msh/msh)