Penjelasan Sertifikat Tanah di KPR Niaga Ada atau Tidak

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Stefanus Didi Hartanto yang berjudul "Khawatir Sertifikat Tanah di KPR Niaga Ada atau Tidak" (detik.com, 3 April 2009), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Stefanus Didi Hartanto atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Stefanus Didi Hartanto untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatakan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

(msh/msh)