Jakarta - Sehubungan dengan adanya
keluhan yang disampaikan oleh Bapak Heru di Jl Jembatan Gambang I Gg A2 No 34 RT 14/RW 01 Jakarta Barat yang dimuat dalam situs Detik.com, edisi Senin, 7 September 2009, dalam rubrik "Suara Pembaca", mengenai air PAM yang tidak mengalir dan sekarang air yang keluar berwarna abu-abu kehitaman, dengan ini dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
Perkenankanlah kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan berupa kuantitas dan kualitas air bersih beberapa waktu yang lalu.
Pada tanggal 9 Desember 2009, tim Pelayanan Jaringan Distribusi Unit-unit Pelayanan PALYJA (UPP) Pusat telah mel;akukan pengecekan di lokasi pelanggan. Hasilnya menunjukkan bahwa air sudah mengalir bersih/jernih secara visual.
Petugas Seksi Laboratorium PALYJA juga telah melakukan pengambilan sampel air di kran setelah meter di lokasi pelanggan. Hasil pemeriksaan terhadap sampel air tersebut menunjukkan bahwa air tersebut memenuhi standar kelayakan air bersih berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan (PERMENKES) No 416/Menkes/IX/1990.
PALYJA selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan senantiasa melakukan perbaikan dan peningkatan pelayanan kepada pelanggan PALYJA khususnya serta masyarakat pada umumnya.
Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan pengertiannya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Meyritha Maryanie
Corporate Communications Head
PT PAM Lyonnaise Jaya (msh/msh)