Kartu Kredit Niaga yang Simpang Siur

Jakarta - Saya memiliki kartu kredit CIMB Niaga yang asli dari Bank Niaga dan eks Bank Lippo. Beberapa waktu lalu saya sudah mengkonfirmasi ke 14041 untuk menutup kartu kredit Visa saya yang eks Bank Lippo. Tetapi, bulan ini saya masih menerima tagihannya.

Sementara untuk kartu Visa eks asli Niaga saya tidak pernah telepon ke 14041 untuk konfirmasi penutupan atau pun pelunasan awal dari cicilan tetap. Tetapi, saya masih menerima tagihan yang mengejutkan. Cicilan tetap itu berubah menjadi pelunasan awal yang tentunya dikenakan penalti. Padahal saya baru saja membayar iuran tahunan bulan kemarin.

Saya merasa dirugikan dengan kejadian ini. Saya mohon penjelasan Bank Niaga. Kalau saya harus menutup saya meminta tidak dikenakan penalti. Kalau memang sudah tidak mau punya saya menjadi nasabahnya. Demikian terima kasih.

W Retna E
Malang
*****@****.***
081-70470599



(msh/msh)