Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak
Jimmy Lobianto di Detik.com mengenai transfer pulsa sejumlah Rp. 300.000,- (yang sudah terpotong) namun yang telah diterima hanya sejumlah Rp. 200.000, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung menghubungi pelanggan, menginformasikan tentang syarat dan ketentuan yang berlaku untuk melakukan layanan TP/Transfer Pulsa untuk kepentingan pelanggan, serta telah dilakukan refund pulsa pada tanggal 01 November 2011. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam program menarik dari simPATI termasuk promo terbaru simPATI Bonus Surprise hanya cukup isi ulang pulsa minimal Rp 10.000,- dan anda dapat Bonus Surprise-nya setiap hari, seperti Bonus 100 MB Internetan dan Bonus 100 Menit nelpon ke seluruh pelanggan Telkomsel. Untuk lebih jelas syarat dan ketentuan yang berlaku dapat dilihat di website kami www.telkomsel.com
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke *****@****.***.
Terima kasih atas kepercayaan Saudara menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
R. IndraGM Corporate CommunicationsTelkomsel(wwn/wwn)