Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak
Cakkavati Kusuma di Detik.com mengenai layanan akses data Bonus Gila-Gilaan yang aktif namun pada saat browsing masih memotong pulsa utama, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung menghubungi pelanggan, menginformasikan tentang syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan Bonus Surprise Isi Ulang simPATI kepada pelanggan, serta telah diinformasikan bahwa untuk paket layanan TELKOMSELFlash sudah habis masa berlangganannya sehingga dikenakan tarif normal GPRS. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam program menarik dari simPATI yang dapat diakses dengan mudah melalui *999#.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke *****@****.***.
Terima kasih atas kepercayaan Saudara menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
R. IndraGM Corporate Communications Telkomsel(wwn/wwn)