Kelalaian Petugas Catat Meter PLN

Jakarta - Di bulan Maret 2012 saya dikejutkan oleh tagihan PLN yang mencapai angka Rp 1.500.000, padahal pada bulan-bulan sebelumnya tagihan yang saya bayarkan nominalnya kurang dari Rp 100 ribu.

Untuk memastikannya saya cek mutasi rekening tabungan saya melalui layanan internet banking, dan berdasarkan mutasi tersebut saya mendapati bahwa untuk 3 bulan terakhir yang saya bayarkan hanya sebesar Rp. 45 ribu.

Dari penjelasan petugas PLN yang melayani laporan kami, dapat disimpulkan bahwa kesalahan ini berasal dari petugas pencatat meteran listrik pelanggan. Jadi selama ini petugas tidak mengontrol meteran listrik dirumah kami, sehinga tagihan listrik kami dianggap sebagai rumah kosong, sehingga yang selama ini saya bayarkan hanya abodemen.

Dan sebagai catatan bah rumah kami tidak kosong adalah kami mulai menempati rumah tersebut di bulan Maret 2011, dan sebelum kami tempati, rumah tersebut juga tidak dalam kondisi kosong.

Kami meminta PLN untuk menghitung secara menyeluruh berapa total tagihan yang harus kami bayarkan, lalu dikurangi dengan jumlah total pembayaran yang selama ini saya lakukan melalui ATM. Pihak PLN berjanji akan melakukan revisi tagihan listrik kami berdasarkan pemakaian aktual .

Namun sampai dengan surat ini saya buat, janji tinggal janji, tanpa ada realisasi. Tagihan listrik makin membengkak, dan belum ada tindak lanjut dari PLN mengenai revisi tagihan listrik kami.


Roy Jonson
Kp Tridharma Utama II Jakarta Selatan
*****@****.***
0818410487

(wwn/wwn)