SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Pemerintah > Informasi > Pembuatan STNK Suzuki di RMK Cimanggis Lambat

Pembuatan STNK Suzuki di RMK Cimanggis Lambat

673 dilihat

Depok - Pada tanggal 1 Juni 2012 saya membeli mobil suzuki Ertiga GL secara tunai di dealer suzuki Restu Mahkota Karya Cimanggis (RMK Cimanggis). Tanggal 4 Juni mobil diantar ke rumah dan dijanjikan STNK paling lambat 14 hari kerja.

Pada tanggal 21 Juni, saya menelepon RMK Cimanggis menanyakan masalah STNK, dijawab bahwa STNK belum jadi karena ada kesalahan pengetikan nomor KTP saya dari kantor pusat RMK ke Indomobil. Disarankan agar saya mengajukan komplain langsung ke dealer RMK Cimanggis.

Besoknya saya dan istri saya mendatangi dealer RMK Cimanggis. Sebagai kompensasinya saya diberikan plat sementara + surat jalan dan dealer RMK Cimanggis kembali menjanjikan STNK paling lambat tanggal 15 Juli 2012 (21 hari kerja).

Kenapa untuk revisi STNK, yang sebenarnya adalah kesalahan dari RMK dan Indomobil, memerlukan waktu lebih lama dari sebelumnya? Hal tersebut tentu merugikan saya sebagai customer.

Erik Hanindita P
Cimanggis Indah Blok R Depok
*****@****.***
081315052606

(wwn/wwn)