DPLK Simponi BNI Tidak Memiliki Standar Proses

Saya adalah nasabah DPLK Simponi BNI (Dana Pensiun Lembaga Keuangan) dengan nomor rekening 793071291 cabang BNI Harmoni Jakarta. Pada bulan Desember 2007, saya kehilangan buku tabungan Simponi dan setelah membuat laporan kehilangan di kantor Polisi, saya melaporkan kehilangan tersebut ke BNI Cab.Harmoni Jakarta untuk dibuatkan buku pengganti. Tetapi ditolak oleh pihak BNI dengan alasan pengurusannya harus melalui HRD perusahaan tempat saya bekerja.

Padahal rekening ini adalah rekening pribadi bukan rekening perusahaan walaupun iuran tiap bulan dibayarkan melalui pemotongan gaji. Akhirnya, pengurusan penggantian buku dilakukan oleh pihak HRD dengan surat permintaan resmi dari perusahaan dan surat kehilangan dari Kepolisian. Setelah berbulan-bulan buku pengganti tidak juga selesai dan pihak HRD juga sudah berulang-kali mendatangi kantor BNI, tetapi buku pengganti tidak juga dapat diambil. Dalam hal ini terkesan pihak BNI mempersulit urusan penggantian buku dengan alasan yang dibuat-buat, bahkan pernah dengan alasan surat permohonan tsb tidak sampai walaupun pihak HRD mempunyai tanda terima surat yang sah dari pihak BNI.

Setelah setahun lebih tidak ada kejelasan juga, akhirnya pada bulan Januari 2009, saya mengajukan permohonan untuk pengalihan dana DPLK Simponi saya ke Bank lain dengan surat permohonan resmi yang saya tanda-tangani tanggal 14 Januari 2009 yang diurus langsung oleh pihak HRD sesuai permintaan BNI sebelumnya. Sampai sekarang ini, pihak BNI masih belum melakukan transfer dana tersebut ke rekening DPLK saya yg baru di Bank lain, padahal saya sudah terdaftar sebagai peserta DPLK Bank yang lain.

Saya sangat kecewa dan dirugikan BNI. Apakah memang BNI tidak punya proses standar dan membutuhkan waktu yang sangat lama sampai setahun lebih atau hanya ulah oknum BNI cabang Harmoni Jakarta bagian Simponi yang mempersulit urusannya. Mohon agar pihak BNI atau pimpinananya punya itikad baik untuk dapat menyelesaikan masalah ini secepatnya dan dana simpanan saya dapat dikembalikan.

Hazni Wekiardi
Jl.Margonda
Depok