PLN Manado Semena-mena

Saya menempati rumah sewa dengan id pelanggan 311000085391 PLN cabang Manado. Sejak bulan Juli 2009, PLN cabang Manado menerapkan kebijakan pembacaan meter di rumah periode baca tiga bulan sekali. tagihan listrik sebelum dilakukan pembacaan meter tiga bulan sekali adalah sekitar Rp. 253.780.

Pada bulan September, tagihan listrik melonjak menjadi hingga Rp. 735.665. Peningkatan tagihan ini saya pahami sebagai konsekuensi dari kesalahan pencatatan yang dilakukan petugas lapangan yang tidak membaca stand meter. Sebenarnya tetapi melakukan perkiraan semata.

Bulan Oktober 2009, karena saya dianggap tidak mengirimkan informasi meter sesuai tangga yang ditentukan oleh PLN Manado tagihan saya dianggap sama dengan bulan September yakni sebesar Rp. 735.665. Hal yang saya ingin tanyakan sebagai konsumen adalah :

1. Apakah kebijakan pembacaan meter setiap tiga bulan sekali sudah tepat? Mengingat angka perkiraan yang dibuat jauh diatas angka stand meter sebenarnya? (posisi stand meter akhir untuk tagihan bulan Oktober sesuai catatan PLN sebesar 14888 sedangkan posisi catatan stand meter akhir per 06 Oktober baru mencapai 14506).

2. Dengan selisih pencatatan tersebut, tidak hanya konsumen saja yang dirugikan akan tetapi PLN cabang Manado telah melakukan "manipulasi" penjualan dengan melaporkan angka penjualan yang lebih tinggi daripada listrik yang dijual sebenarnya.

3. Bagaimana dengan hak-hak konsumen untuk mendapatkan pencatatan meter yang benar kalau kebijakan PLN Manado mencatat hanya tiga bulan sekali.

Apakah kebijakan ini merupakan kebijakan PLN secara nasional ataukah kebijakan PLN cabang Manado secara sepihak?

*****@****.***
Jl. Pomorow 3 No. 103
Manado