Tanggal 14 Januari 2010 yang lalu, saya membeli AC Panasonic Inverter di toko Selecta (Lextronik) di Pasar Benhil..barang tersebut baru dibuka dari segel namun selang 12 hari barang tersebut ternyata mengalami kerusakan. Saya sudah melapor ke toko dan dari pihak toko setelah melakukan pengecekan menjanjikan akan mengganti dengan unit baru namun hari ini tanggal 1 Februari 2010, mereka hanya bilang akan hubungi Panasonic Customer Service untuk memperbaiki kerusakan dimaksud.
Saya sangat kecewa dengan sikap toko yang tidak mau tanggung jawab kepada customernya. Baru kali ini saya membeli barang yang dikatakan baru namun kondisinya rusak dan dari pihak toko tidak ada tanggung jawabnya untuk ganti barang yang baru. Toko Selecta ini memang terkenal bisa miring harga jualnya tapi dengan kejadian ini lebih baik saya beli di toko besar tetapi tanggung jawabnya dan barang jualannya tidak diragukan lagi.
Darmo Wicaksono
Jl. KH Muhasyim Buntu No. 10 Rt. 013/Rw.006
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial