PLN oh PLN.....

Sekarang ini saya tinggal di Bintaro Jaya Sektor IX, tetapi sudah seminggu ini saya kesal sekali karena kalau sudah di atas jam 10 malam s.d. jam 5 pagi, tegangan listrik saya selalu turun naik tidak stabil. Saat ini daya listrik di rumah saya 1300 W, sebelum tegangan listrik turun naik selama seminggu ini, biasanya alat listrik yang standby di rumah saya di atas jam 10 malam, yaitu : 1 unit AC ½ PK, 1 unit AC ¾ PK, Kulkas, lampu teras depan 8Watt, lampu teras belakang 8Watt, lampu tidur 5 Watt dan pompa kolam 10Watt dan tidak ada masalah byar…pet.

Tetapi sudah satu minggu ini hanya dengan kondisi 2 buah AC dan 1 buah lampu tidur 5 watt dan kulkas saja (sehingga rumah saya gelap gulita karena lampu teras Off semua), kalau sudah jam 10 malam s.d. jam 5 pagi maka daya 1300W itu tidak mampu mencukupi kebutuhan rumah saya, byar pet ngga karuan, pasti setiap 1 jam saya terbangun karena harus menaikkan lagi MCB listrik.

Saya sudah pernah mencoba pada siang hari dengan kondisi alat-alat listrik yang sama dan tidak terjadi masalah. Akhirnya hari Sabtu pagi tanggal 27 Maret 2010 saya laporkan hal ini kepada PLN (via 123) dan kira-kira jam 12 siang petugas PLN datang ke rumah saya, tetapi mereka datang hanya untuk “mengeluh juga” dan menyatakan bahwa ini memang kejadian yang “sudah biasa” terjadi di Bintaro dan mereka tidak bisa melakukan apa-apa.

Jadi saya tanya, apa maksud kedatangan mereka kalau tidak bisa menyelesaikan masalah saya, maka jawaban mereka adalah “hanya untuk menyodorkan formulir yang harus saya tandatangani sebagai bukti bahwa mereka sudah datang”, itu saja. Pada hari Senin 29 Maret 2010, jam 5:30 pagi, kembali saya lapor lagi kepada PLN via 123 (nomor lapor 8974) karena pada minggu malam tegangan listrik di rumah saya drop lebih parah dan kali ini daya rumah saya bahkan tidak bisa menahan beban hanya untuk 1 buah AC ½ PK dan 1 lampu tidur 5 Watt dan kulkas.

Lagi-lagi PLN Bintaro pada jam 8 pagi mengirimkan petugasnya dan dengan enteng mereka memeriksa tegangan di rumah saya dan menyatakan “tegangan-nya baik-baik saja kok”. Sebenarnya petugas 123 itu melaporkannya bagaimana sih, saya kan sudah menyatakan kejadian itu hanya terjadi pada “malam hari” dan bukan pada pagi hari atau siang hari.

Akhirnya pada jam 8:15 saya lapor lagi kepada PLN 123, untuk konfirmasi bahwa petugas yang datang tidak melakukan pekerjaannya dengan baik sesuai dengan laporan saya yakni bahwa ketidakstabilan tegangan di rumah saya itu terjadi pada “malam hari” dan bukan pada pagi atau siang hari (nomor lapor 9050). Jadi berapa besar sebenarnya daya yang saya peroleh? Bukankah kalau saya memperoleh kontrak 1300 Watt maka saya berhak memperoleh daya sebesar itu? PLN jangan hanya bisa menuntut saya wajib membayar abodemen plus pemakaian listrik tetapi tidak bisa melakukan apa-apa.

Petugasnya yang datang saja sudah putus asa tidak bisa melakukan apa-apa, bagaimana dengan saya? Untuk info tambahan, kasus tegangan yang drop ini bukan kali ini saja saya alami, bahkan pada awal tahun 2009 (sekitar February 2009) yang lalu saya sudah 2 kali ganti gardu karena kasus ini dan waktu itu saya bahkan mengeluarkan biaya tambahan sebesar Rp. 500,000 untuk pembelian kabel dan jasa petugas PLN di lapangan.

Mohon ada tindakan dari PLN khususnya PLN Bintaro Jaya dan pihak YLKI untuk kasus saya ini. Apakah memang saya harus ganti gardu lagi, jadi berapa lagi “biaya” yang harus saya keluarkan untuk itu?

Veronika Sitorus
Perum.Taman Crista HE6/7 Bintaro Jaya IX
Tangerang 15229