Sejak Senin malam tanggal 5 April 2010, status hp saya no service. Hari Selasa saya menghubungi Call Center Indosat, diberitahukan SIM Card rusak dan harus ganti kartu di Galeri. Selasa siang saya ke Galeri Indosat di Kelapa Gading dan langsung digantikan dengan SIM Card baru dengan pesan akan aktif 1x24 jam. Ternyata sampai hari Kamis belum juga aktif, walaupun saya sudah menghubungi call center.
Kamis saya kembali ke Galeri Indosat. Saat itu saya diberikan kartu SIM Card yang baru, dengan pesan akan disms kartu mana yang akan dipakai, yang pertama atau yang kedua. Alasan belum aktif adalah karena sedang off line ( maintenance SIM Card? ). Hari Minggu masih belum aktif, saya kembali menghubungi call center dan dijanjikan akan difollow-up.
Hari ini, Senin, sudah seminggu hp saya dengan no 081687xxxx tidak aktif, sedangkan nomor tsb sudah saya pakai lebih dari 10 tahun. Hal ini sangat mengganggu. Untuk itu saya mohon Indosat dapat segera menyelesaikan masalahnya dan no HP saya dapat segera aktif kembali.
kristinajanti susanto
acordion m/21
jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial