Dari informasi yang saya dapatkan melalui Customer Service Telkomsel / Caroline 116, bahwa telkomsel mengadakan program 8 sms gratis 100 sms mulai tanggal 13 April - akhir Mei (sebelumnya program 3 sms gratis 100 sms ). Program ini berlaku untuk nomor Simpati lama dan kota-kota tertentu, dan nomor saya sudah dicek memenuhi syarat untuk program tersebut. Akan tetapi, hingga saat ini tanggal 26 April, sama sekali belum pernah menikmati program tersebut. Padahal sudah membuat laporan pengaduan pada tanggal 13 April, dan dijanjikan akan ada penggantian pulsa.
Bagaimana ini Telkomsel, nunggu proses saja 7 x 24jam, hari kerja lagi? Dan hari ini 26 April lapor pengaduan lagi malah tidak jelas proses pengaduaan yang tanggal 13 statusnya bagaimana? Dan malah dibuatkan laporan baru lagi dan nunggu lagi 7 x 24jam. Sudah menunggu masih belum pasti lagi. Dan berdasarkan info dari Customer Service banyak juga yang komplian hal tersebut diatas. Bagaimana nih Telkomsel?
ARIEF MUKTIONO
Jl Tampomas Selatan III/26
Semarang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial