SURAT TERBUKA UNTUK BANK MANDIRI PERBANKAN PUSAT PEMBANTU

Saya salah satu nasabah Bank mandiri, Sidomulyo Lampung Selatan. dan juga owner dari usaha online saya MAXsi Reload. Saya merasa sangat kecewa dengan perlakuan bank mandiri yang sangat tidak manusiawi dan semaunya sendiri memblokir/menghapus layanan internet banking, ATM, mobile banking, dan SMS banking secara sepihak tanpa adanya konfirmasi ke saya selaku nasabah terkait. padahal dalam pembukaan rekening sudah jelas di tuliskan nomor Hp yg bisa di hubungi dan nomor lainya orang terdekat yg bisa di hubungi. tapi ini tanpa pemberitahuan apapun semua layanan perbankan mandiri saya di blokir dan dihapus secara sepihak, dan sangat-sangat merugikan karena pemblokiran terjadi di hari libur sabtu dan minggu. dan cabang baru buka hari senin, sehingga transaksi perbankan saya macet total selama 3 hari, sangat-sangat merugikan. dan perlu di ketahui kejadian penghapusaan/ pemblokiran secara sepihak ini sudah terjadi 2 kali. sangat-sangat buruk pelaayanan dan perlindungan perbankan mandiri kepada nasabah. yang saya harapakan dari surat terbuka ini, tolong ada nya konfirmasi/ pemberitahuan baik melalui telpon atau hal lainya sehingga saya tahu ada masalah apa sehingga semua layanan perbankan saya harus di nonaktifkan/ di hapus. Terakhir sy dengan ibu anin melalui call 14000 di beritahukan bahwa ada sejumlah dana yang terblokir. tapi tidak di perjelas sebab apa dan berapa yg terblokir sehingga semua layanan perbankan saya di hapus secara sepihak. sangat-sangat buruk prosedur dari mandiri ini. yang saya mau mandiri bertanggung jawab mengganti kerugian saya karena tidak bisa melakukan transaksi perbankan selama masa pemblokiran sepihak, dalam hal ini adalah dari hari Sabtu 7, januari 2017, sampai mungkin hari Senin 9 Januari 2017 karena cabang sidomulya Buka jam kerja pada hari tersebut. Untuk pengguna nasabah lain, Hati-hati menggunakan layanan perbankan dari mandiri karena jika terjadi pengapusan semua layanan secara sepihak bisa di hitung sendiri berapa kerugian anda sebagai pengusaha online karena tidak bisa transaksi financial selama beberapa hari. Terimakasih. Tebusan : 1. Mandiri Pusat 2. Mandiri Cabang Sidomulyo, Lampung Selatan. Nomor saya : 082300001666