Berawal dari pencarian case untuk Xiaomi Redmi 4X.
ketemu beberapa seller,lihat2 reputasi,ketemu reputasi diatas 3K yaitu seller 'Grosirindo Jakarta' ini (kita singkat GJ aja)
(note: prinsip saya pribadi,selalu lihat reputasi ketika berbelanja dimanapun dan minimal reputasinya diatas 1K)
Kronologi :
Dimulai dari tanggal 24 juni 2017,ketemu seller GJ , tanya2 case , lubang port presisi atau enggak,tawarin temen sesama user 4x,baru sampe tanggal 28 juni 2017 , mutusin untuk beli 3 ultrathin case untuk xiaomi redmi 4x warna abu2,dengan ekspedisi pengiriman oleh wahana. Harga case sangat murah menurut saya,masa sih saya beli 1,repot2 amat beli online tapi cuma 1,so kepikiran tawarin temen itu,dan akhirnya beli 3,plus ongkir dari depok(posisi seller) sampai jakarta(posisi buyer) dengan total harga Rp. 20.000,- (kecil sih,ga besar-besar amat kerugiannya).
Tanggal 28 juni malam saya melakukan pembayaran via bca klikpay,lalu saya infokan nomor INVOICE dari tok*ped** kepada seller,berharap sebelum teman saya berangkat ke luar kota,case itu sudah sampai. Dan saya mengerti,saya transfer malem,ga mungkin dikirim malam itu juga.
Spoiler for pemesanan
menunggu dan menunggu,barang tak kunjung diproses oleh seller,tidak ada resi yang masuk,tidak ada yang di upload.
1 hari , 2 hari masih bersabar,masih berpikiran positif,mungkin masa lebaran,ekspedisi melambat atau bahkan ada beberapa cabang yang tutup. Tanggal 1 juli saya kirim pesan ke seller,menanyakan kabar dari barang yang saya beli.
Spoiler for pesan ke seller
sudah 2 hari sejak tanggal 1 juli 2017 saya kirim pesan,tak kunjung ada itikad baik atau respon dari seller.
Sibuk? ga segitunya ga bales pesan kali,dan toko juga ga dibikin info TUTUP atau TIDAK MENERIMA PESANAN.
Akhirnya saya kirim pesan lagi ke seller , sudah 5 hari sejak pembayaran belum ada update pengiriman,masih berpikiran positif juga,mungkin ekspedisi WAHANA tidak buka,mau cancel order,reorder lagi dengan ekspedisi JNE.
Spoiler for pesan 2
Ceritanya saya iseng2 baca diskusi dari buyer lain,ehhhh ternyata senasib,buyer 'nana suryana' kagak direspon juga.
Saya putuskan untuk post di kolom diskusi,agak lebih kasar sedikit,tapi masih santai,ga mau buat SP kek gni.
Spoiler for baru dibales tanggal 4 juli
liat kan,baru dibales besoknya setelah 5-6 hari dicuekin.
Setelah tanggal 3 juli 2017 post di kolom diskusi,barulah naik ke proses pengiriman dengan nomor resi AEZ94794.
status pengiriman tidak ada atau belum diinput kurir.
stay positive,kirim dari agen JNE juga ga langsung masuk biasanya,masih nunggu sekitar 2 hari,tanggal 5 juli 2017 uda geram rasanya,nunggu 8 hari case ga sampe2,resi ga bisa di track,ngancem mau masukin SP,ga digubris juga,komplain ke tok*ped** cuma disuru nunggu atau pake tombol komplain.
Spoiler for geram
buyer 'nana suryana' akhirnya komplain di kolom diskusi gw,dari tanggal 24 JUNI 2017 GA DIKIRIM-KIRIM.
kepikiran mau telepon CS wahana untuk tanyain soal resi valid atau enggak di tanggal 5 juli 2017 malam.
sudah malam,pasti ganggu dan ga dibales,siang ini gw chat CS WAHANA dengan MBAK YUNI , resi AEZ94794 dari depok ke jakarta kok ga sampe2,MBAK YUNI BILANG RESINYA GA VALID,RESI MEREKA BARU SAMPAI AEJ.
Uda sampe sini aja gw masih berpikir sellernya salah input,GW COBA TRACK KE WEBSITE WAHANA AEJ94794 , SAMA AJA 'DATA TIDAK DITEMUKAN' .
Spoiler for chat dengan CS
Akhirnya gw komplain ke tok*ped** sesuai saran mereka,klik konfirmasi penerimaan barang,namun ambil option barang belum diterima.
tapi pilihan solusi yang ada cuma pengembalian dana,dicuekin 8 hari,solusinya cuma pengembalian dana,minimal dibekuin lah itu akun,biar kagak kek gini lagi,masa kualitas sekelas tok*ped** cuma pengembalian dana.
Sekian curhat kronologisnya
menunggu itikad baik dari seller,tapi hopeless sih,balikin duit dan seller berkeliaran bebas lagi.
makanya gw putuskan untuk buat SP,supaya teman-teman bisa hati-hati dengan seller GJ ini dan mungkin seller2 lainnya.
walau prinsip mengatakan lebih baik mencari reputasi diatas 1K,ternyata,seller dengan reputasi 3K keatas aja ga menjamin.
Kalau ada update dari tok*ped** atau dari seller,akan gw update disini,musti nunggu sampai tanggal 9 Juli 2017 lagi maksimal batas waktu respon dari seller.
