1. tgl 2/6/16 Sy melakukan Order untuk 4 item Yaitu (Xiomi Piston 3 Clolorful edition/Sdh terima), (xiaomi Power Bank 10k mah/Sdh terima)
Xiaomi Protective Case for redmi note 3/sudah terima) (xiaomi redminote 3 Pro) dengan nomor pesanan 392951378
2. tgl 4/6/16 saya mendapat sms konfirmasi bahwa semua barang sudah di kirim via LEX
3. tgl 6/6/16 Xiaomi piston 3 dan xiaomi Power bank sdh di terima, dan tgl 7/6/16 protective case sdh di terima
4. tgl 7/6/16 sy live chat dan dapat jawaban bahwa barang bakal sampe maximal tgl 14/6/16 (padahal di estimasi tgl 6/6/16-9/6/16)
Spoiler for Live Chat
5. sy terus menerus menanyakan barang tsb(tiap hari via Live chat) karena bisa saja lebih cepat dr estimasi kata csnya
6. tgl 14/6/16 barang belum juga datang akhirnya suruh nunggu lg 2x24jam katanya akan di tindak lanjuti/investigasi ke pihak terkait
7.. tgl 16/6/16 sy tlp ke call center jawabannya sama ada email dr CS a/n Betti katanya sudah di tindak lanjuti suruh nunggu email dari lazada
Spoiler for laz 2
8. tgl 20/6/16 sy tanya lagi ke live chat dpt info katanya barang sdh d tomang ternyata belum ada di tomang, malamnya dpt email lg dr Betti isinya sama seperti sebelumnya.
9. tgl 24/6/16 sy tlp lg ke call center lazada jawabannya sama. disampaikan ke pihak terkait and gk ada kepastian
itu order dari tgl 2/6/16 sampe 25/6/16 belum sampe investigasi macam apa dari tgl 14/6/16 s/d 24/6/16 orang suruh nunggu gk jelas
sy byr pake cc and limit sudah kepotong dari tgl 2/6/16.
dari tanggal 14/6/16 sy sdh minta info ke CS jawabannya ngambang. bahkan hal yg seharusnya masalah pribadi (yg berhubungan dgn brg tsb)
sy sdh infokan ke CS nya. ok sy buka d sini.
itu barang untuk ponakan, sampe ngambek anaknya masuk RS karna mogok makan(maklum bocah). terlepas dari masalah pribadi sy
apa apaan jakarta ke jakarta bisa 3 minggu lbh?
bukti email percakapan live chat ada. bs PM kalo mau liat.
sekali lagi no pesanan 392951378 tiket pengaduan #5707720
Bahkan terakhir sy sdh bilang SAYA MAU TAU SAPA YG TANGGUNG JAWAB. ini bukan lagi urusan barang, barang silahkan mau di apain toh ponakan sy sdh masuk RS. terlepas dr masalah pribadi sy, brp lama di gantungnya Xioami redmi note 3pro lg susah brgnya dah nyari2 d rox* and c*mp*ka M*s gk dpt.
Kadang2 kalo urusan urgent gini kok malah di gantung, kalo sellernya blm kirim gk mungkin sy dpt email and sms brg sdh di kirim, hal ini terjadi karna kelalaian khan nah saya mau tau SIAPA ORANG nya. urusannya sdh Personal soalnya. bkn brg lg.
bukannya mau lebay Kalo gini terus PONAKAN GW D RS EMANK LAZADA MAU TANGGUNG JAWAB?
INIKAH PERLINDUNGAN KONSUMEN???