Surat Terbuka untuk Pinwil Bank BRI Medan

Saya adalah Taufik Hidayat/PN.2790, pekerja Bank BRI Kanca Medan Gatot Subroto yang mengalami permasalahan internal mengenai komplain atas penilaian SMK (bentuk penilaian kinerja pekerja tahunan) pada Tahun 2011 di Kanca Medan Iskandar Muda, yang tidak terselesaikan sampai surat ini ditulis. Saya hanya ingin kepada Bapak Pinwil (Pemimpin Wilayah), untuk bersedia secara fair dan transparan menyelesaikan permasalahan ini secara “Win Win Solution”.

Tetapi janganlah bertindak ‘secara arogan’ yang mengintruksikan kepada level manajemen tingkat Kanwil/Kanca/Kanins dengan berbagai cara dan intrik negatif yang terus mencari-cari kesalahan saya didasari prinsip ‘Mengatasi Masalah dengan Masalah’, membuat keadaan semakin keruh, berlarut-larut, dan tidak kondusif sehingga berpengaruh secara signifikan atas kinerja secara pribadi dan unit kerja di BRI Unit Sunggal Tirtanadi.

Memang pada tanggal 12 November 2012, saya telah menerima surat R (rahasia) yang intinya ‘nilai SMK yang manual dikembalikan seperti semula’ tetapi kondisi ini tidak diiringi dengan fakta dilapangan, justru nilai SMK (yang tidak jelas dari mana asalnya) masih tetap (Belum/Tidak berubah). Selama ini saya telah menghubungi ke HP Bapak (08127158707) lewat telepon dan SMS, hanya sekali dijawab pada waktu pertama kali.

Tanggal 11 Oktober 2012, selanjutnya tidak ditanggapi sama sekali demikian juga melalui Kantor Kanwil BRI Medan (061-4525666) yang tidak diteruskan oleh Operator/Sekretaris dengan berbagai dalih dan alasan.

Demikian surat terbuka ini disampaikan, atas kebijaksanaan Bapak Pinwil BRI Medan untuk menanggapi dan menyelesaikan permasalahan ini “pada kesempatan pertama secara persuasif serta membantu bawahan apabila yang bersangkutan menghadapi kesulitan”, sebagai bagian dari 13 (tiga belas) Tindakan Budaya Kerja di Bank BRI, untuk kemajuan Bank BRI secara positif.

Semoga permasalahan ini selesai di tahun 2012 ini, kecuali apabila Bapak selaku wakil Manajemen menghendaki permasalahan ini ‘diselesaikan dengan mencari-cari salah’, maka saya dengan sangat ‘terpaksa dan harus menyiapkan diri sepenuhnya’ untuk menghadapinya. Mohon maaf dan terima kasih.

Hormat saya,

TAUFIK HIDAYAT
BRI Unit Sunggal Tirtanadi Kanca Medan Gatot Subroto Jl. Pinang Baris/PAM Tirtanadi No. 259-A Sunggal,
Medan – 20128