Layanan Diskriminasi SHELL Cabang Pluit

Jakarta - Saya belum lama ini berlangganan SHELL. Tapi, kemarin tanggal 11/02/10 di Cabang Pluit pintunya ditutup dengan tulisan "NO ENTRY" dengan palang. Oleh karena saya harus mengisi BBM saya tetap masuk.

Waktu saya berhenti di dekat tempat pengisian motor salah seorang karyawannya berkata kalau komputer SHELL sedang bermasalah. Jadi tidak bisa mengisi. Eke. Saya tidak jadi mengisi,

Lalu saya taruh motor saya sebentar di ujung untuk ke toilet. Setelah keluar dari toilet saya mau cari POM bensin yang lain. Pas dijalan masuk yang dipalang itu ternyata ada mobil Mercedes Benz yang hendak masuk. karena dipalang saya ingin membantu memberitahukan kalau SHELL sedang ada kerusakan. Lalu, saya keluar ke jalan raya.

Tapi, tidak lama kemudian saya melihat dari arah berlawanan, karena saya memutarkan motor saya, karyawan SHELL membukakan palang pintu itu yang bertuliskan "NO ENTRY" itu. Wah, saya bertanya-tanya.

Apa karena yang mau isi itu mobil atau Mercedes Benz lalu dengan begitu bisa dilayani. Padahal komputernya tidak bisa berfungsi. Sedangkan saya hanya memakai RX King yang mungkin hanya bisa mengisi Rp 50,000 sekali isi mereka tidak melayani.

Kalau memang begitu yang punya POM bensin saya bisa maklumi. Tapi, kalau itu ternyata konsumen yang mau mengisi juga apa ini namanya tindakan diskriminasi. Terima kasih.

Gun
Sukarela Jakarta Utara
*****@****.***
08999247874



(msh/msh)