Kasus Penipuan Dan PHP bank BCA

Salam hormat , Sebelumnya kami minta maaf jika surat yg kami tuju kurang tepat sasaran,karena kami sbg masyarakat awam tdk mengerti hrs ditujukan kemana karena kami juga sdh keliling utk share akan hal ini informasinya berbeda" dan pola pikirnya sama dg kami ,tetapi yg kami alami secara kenyataan sangat berbeda.untuk hal tsb kami harapkan bisa share shg kami cpt dapat solusinya mengingat kami sangat" membutuhkan solusi dg tepat dan cpt. Secara singkat inti persoalan dan kasus ini muncul karena kami membeli barang di situs online yg mana kami diminta utk terlebih dahulu mentransfer uang ke penjual online tsb.pihak penjual berjanji memberikan bukti resi pengiriman yg sdh dipacking berikut dg asuransi yg wajib ada dari JNE yess. Setelah transfer uang dilakukan, kami kirimkan foto bukti transfer ke WA penjual , kami menunggu ckp lama minta konfirm dari penjual tdk ada respon hingga malam hari kami menelepon HALOO BCA , yg mana kami disambut dg sangat ramah dan familiar serta dg cpt memberikan solusi kpd kami dan penjelasan yg panjang lebar tsb kami catat jangan ada yg ketinggalan.Singkat cerita kami berhasil melengkapi semua syarat yg diminta dan tengah malam kami berhasil melengkapi data" tsb dg berpikir keras ternyata membuahkan hasil serta esok hari pagi" sekali kami dtg ke kantor polisi utk melaporkan kasus yg kami alami sbg syarat butir terakhir dari halo bca.kami kirimkan semua data" yg diminta via email ke haloo bca dan kami dikonfirmasi bhw rekening penerima transfer dari kami sdh diblokir,sampai disitu kami dapat duduk dg tenang.Seiring berjalannya wkt kami kembali menanyakan kasus yg kami alami ke kantor pusat terdekat dimana kami titipkan dokumen" asli kami yg mana mereka juga tdk mengerti tehnis dari hal ini dan kami dianjurkan menelepon halo bca yg menghabiskan baterai ponsel dan pulsa karena di oper" sana dan sini .kemudian siang harinya kami ditelepon dari pihak halo bca dan spt nya saat itu kami mendapatkan angin segar dari kasus ini, bahkan kami sempat diberikan kesempatan utk tele conference dg penerima transfer dana dari kami dan kami meminta no hp pelaku lalu dg terpaksa diberikan krn hp yg dipakai transaksi sdh tdk aktiff.namun saat di tlp" tdk pernah mau diterima apalagi niat baik utk menelpon kami .lalu singkat cerita berjalannnya wkt kami yg diminta segera melengkapi surat perintah blokir rekening dari kepolisian , yg minimal hrs bergelar AKBP atau kombes...lagi" kami dibikin stress.Namun kami tetap berusaha agar supaya dana kami cpt krmbali.Ternyata kesana kemari bagaikan pingpong tanpa hasil dan sampai tulisan ini kami buat rekening sang penipu sdh dibuka blokirnya, shg kira" bisa ditebak dana tsb sdh bisa dicairkan. Demikian kami sangat" memohon bagi yg mengerti dan berwenang ttg prosedur dan birokrasi dari penyelesaian kasus ini utk dapat memberikan pencerahan dan terimakasih yg sebesar besarnya utk perhatian dan dukungannya. Salam hormat ,