perkenalkan, saya Monliev
sudah sering banget jual dan beli barang dengan jasa pengiriman JNE
baik itu paket biasa maupun barang berharga dengan dan atau tidak asuransi
sejauh ini pelayanan JNE ya lumayan, so-so tidak ada komplain berarti selain waktu pengiriman saja
namun kemarin rabu, 18 Januari 2017 saya mengalami hal tagis
isi paket saya hilang!!Samsung Galaxy J5 Prime beli di blibli yang dateng cuma kardus, manual book, headset, sim ejector dan kartu perdana simpati, sedangkan HP, CAS & KABEL DATA lenyap!! dibobol orang gak bertanggung jawab, ga tau siapa yang tega ngambil tuh hp saya gak mau berburuk sangka, padahal nunggunya setengah hidup sekitar 6 hari, eee dateng2 kok paketnya enteng banget, ternyata udah dibongkar, banyak bekas kotor di dus hpnya dan isinya di bonusin charger hisensenya smrtpret
sama yg ambil HP sayaSpoiler for bukti
beli tgl 13 Januari, tadi siang (18 januari) baru dianter kurir
seperti biasa, setelah tandatangan resi kurir langsung cabut
tidak seperti TIKI yang kalau paket diasuransi pasti ditunggui kurirnya buat cek barang
dan saya pun juga gak curiga pas serah terima barang
baru sewaktu akan buka paketnya, saya curiga berat paket agak enteng
nggak tau di bagian mana yang bobol ambil HP saya
packing pakai buble wrap ternyata ada bekas bukaannya,
kirim pake JNE reg, diasuransikan seharga HP tapi tanpa packing kayu
kira-kira dari tracking ini bagian mana yang berpotensi bobol yak?
ini tracking JNEnya
Spoiler for tracking
sudah laporan ke blibli dan sudah di tindak lanjuti
tinggal nunggu proses klaimnya, saya sebagai buyer juga tidak bisa mengurusi asuransinya tentunya
yang sedih nunggunya itu lhoo
mana ga punya smartphone lagi --------------
bagaimana tanggapan JNE dengan kejadian ini?
pelakunya dibiarkan begitu saja karena ada asuransi?
ataukan bener-bener dicari dan dilaporkan ke pihak berwajib?